Conditions de Livraison des Senteurs du Quercy
À DOMICILE |
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à partir de 10,44 €*
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Avec les transporteurs GLS, La Poste ou PHM (pour les colis avec plus de 32 plantes). Livraison sous 1 à 3 jours chez vous ou à l'adresse de votre choix, du lundi au vendredi par GLS et PHM, plus le samedi pour Colissimo.
* Les frais de port indiqués lors du passage de la commande dépendent du poids des plantes à expédier (chaque plante pèse en moyenne 1kg).
Nous livrons dans tous les pays de la CEE : Allemagne, Autriche, Belgique, Finlande, Irlande, Espagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Unis ...
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EN POINT RELAIS |
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à partir de 11.30 €*
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Dans un point Mondail Relay. Votre commande livrée sous 1 à 3 jours dans le point relais de votre choix parmi les 4300 disponibles en France.
* Les frais de port indiqués lors du passage de la commande dépendent du poids des plantes à expédier (chaque plante pèse en moyenne 1kg).
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À LA PEPINIERE |
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0 €
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Si vous habitez ou êtes de passage dans le Lot, près de Cahors, vous pouvez choisir de retirez vos plantes vous-même à la pépinière, service gratuit.
Choisissez l'option "Retrait à la pépinière" au moment de la commande, et choisissez le moment où vous viendrez retirer la commande.
Si vous êtes pressé, vos plantes sont choisies dans nos serres à Escamps et préparées dans un délai de 24 h à 48 h selon la saison. ATTENTION ! À moins de mention contraire les commandes sont préparées le lundi suivant la date de commande. Si vous souhaitez un traitement plus rapide de votre commande merci de nous le préciser à l'enregistrement de votre commande dans la case prévue à cet effet afin que nous préparions votre commande plus rapidement.
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Vous pouvez choisir la date à laquelle vous souhaitez recevoir vos plantes en l'indiquant dans la case dédiée lors du passage de votre commande.
Nos plantes sont emballées le plus tard possible, en général le lundi, puis expédiées le mardi afin qu'elles vous arrivent fraîches, avant le weekend. Elles sont emballées avec soin afin de supporter plusieurs jours d'attente dans des cartons renforcés avec un calage de fibres de bois qui est compostable.
Le délai entre la remise au transporteur et la livraison est en général de 24h à 48h. Le délai total entre le moment de la commande et celui de la livraison est donc généralement de 3 à 7 jours. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis après son départ avec le numéro d'expédition sur notre site.
Plusieurs transporteurs assurent nos livraisons, suivant le type de colis et la zone géographique. Nous avons 3 transporteurs principaux: GLS, Colissimo de La Poste et PHM. GLS livre en 24h à 48h ; Colissimo livre en 48 h et PHM en 48h à 72h.
En case de souci de livraison (retard, colis abimé,....), nous faisons un point avec vous par téléphone au 06 61 02 72 34, et prenons ensemble les décisions raisonnables (remplacement, remboursement, mise sous observation de la plante concernée).